プライバシーポリシー

2021年07月22日策定
2026年03月17日改訂

鈴木臨床心理士事務所（運営サイト：オンラインカウンセリング藤-Fuji-、以下「当オフィス」といいます）は、クライアントの皆様の個人情報およびプライバシーの保護を最重要課題と位置づけ、臨床心理士および公認心理師としての倫理規程、ならびに個人情報の保護に関する法律を厳格に遵守し、以下の通りプライバシーポリシーを定めます。

取得する個人情報
当オフィスは、サービスの提供にあたり、以下の個人情報を適法かつ公正な手段により取得します。
基本情報： 氏名、年齢、連絡先（メールアドレス、電話番号等）
相談に関する情報： ご予約時の入力内容、相談内容、アセスメント（心理検査等）の結果、およびセッションを通じて得られた心理的・身体的・社会的状況に関する情報
決済情報： クライアントが利用する決済手段に関する情報（クレジットカード決済等の処理は、外部のセキュアな決済代行システムを通じて行われ、当オフィスではカード番号等の詳細情報を保持しません）
個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的の範囲内でのみ利用し、クライアントの同意なく目的外の利用はいたしません。
オンラインカウンセリングおよびオンライン心理相談の提供
日程調整、継続的な心理的支援の実施
セッション実施に伴うビデオ通話URLの送付や事務連絡
心理面接に関する記録（ケース記録）の作成および保管
ご質問、お問い合わせに対する回答、料金の請求および決済確認
守秘義務と第三者提供の例外（重要）
当オフィスは、心理専門職としての厳格な守秘義務を遵守し、取得した個人情報および相談内容を、原則として第三者に開示・提供することはありません。ただし、以下の【守秘義務の限界】に該当すると判断された場合に限り、適切な関係機関（医療機関、警察、児童相談所等）へ情報提供を行う場合があります。
クライアントご本人の明確な同意がある場合
クライアントご本人、または第三者の生命、身体、自由に重大な危険が及ぶ恐れがあると当オフィスが判断した場合（自傷・他害の恐れ）
児童虐待、高齢者虐待、DV等の重大な人権侵害が疑われ、法令に基づく通告義務が生じた場合法令に基づき、裁判所、警察等の公的機関から開示を求められた場合
オンラインセッションの安全性と録音・録画の禁止
当オフィスは、暗号化された安全なプラットフォームを使用し、通信の機密性確保に努めます。クライアントのプライバシー保護のため、当オフィスがセッション内容を無断で録音・録画することはありません。同時に、クライアント側によるセッションの録音・録画・スクリーンショットの撮影、およびそれらのSNS等への公開を固く禁じます。
心理記録（ケース記録）の管理と保管期間
心理職の倫理に基づくケース記録は、支援の継続性を担保するため、原則として最終セッションから5年間保管し、保管期間経過後は復元不可能な方法で適切に破棄いたします。
アクセス解析ツールについて
当サイトでは、サービスの向上とサイトの利用状況分析のため、Googleによるアクセス解析ツール「Google Analytics」を利用しています。これに伴い、匿名のトラフィックデータ収集のためにCookieを使用していますが、これによって個人を特定することはありません。Cookieの利用を希望されない場合は、ブラウザの設定により無効化することが可能です。
個人情報の開示・訂正・利用停止
クライアントご本人から、個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止のご請求があった場合には、ご本人確認を実施した上で、心理的支援に重大な悪影響を及ぼさない合理的な範囲において、速やかに対応いたします。
免責事項
当サイトのコンテンツについては、専門的見地から可能な限り正確な情報を提供するよう努めておりますが、その完全性や正確性を保証するものではありません。当サイトの情報を用いて行う一切の行為、およびその結果生じた損害について、当オフィスは責任を負いかねます。
プライバシーポリシーの改定
当オフィスは、法令の改正や社会情勢の変化、および臨床現場の要請に応じ、本ポリシーを事前の予告なく改定することがあります。改定後のポリシーは、当サイトに掲載された時点から効力を生じるものとします。

鈴木臨床心理士事務所代表
鈴木克也